Certaines situations demandent une attention particulière. Cette page rassemble les principales informations à connaître pour garantir votre sécurité et votre confort à bord.
Nos appareils ne disposent pas de personnel navigant commercial à bord. Aucune assistance n’est donc possible pendant nos vols pour les personnes à mobilité réduite. Pour des raisons de sécurité, notamment en cas d’évacuation d’urgence, les passagers doivent être autonomes dans leurs déplacements, y compris pour monter et descendre de l’appareil. Si cette condition n’est pas remplie, l’embarquement ne pourra malheureusement pas être autorisé.
Chaque passager doit pouvoir boucler sa ceinture de sécurité pendant le vol. La longueur maximale de nos ceintures est de 135 cm. Si nécessaire, une rallonge peut être fournie, et une solution d’Extra Seat (siège supplémentaire) peut être proposée sans surcoût, dans la mesure du possible et sous réserve de disponibilité.
Pour des raisons de sécurité, les femmes enceintes ne peuvent pas voyager à partir du 8e mois ou de la 31e semaine de grossesse. Entre la 22e et la 30e semaine, un certificat médical autorisant le vol est obligatoire. En l’absence de ce certificat, une décharge de responsabilité signée par la passagère sera demandée avant le départ.
Les bébés de moins de 2 ans doivent voyager sur les genoux d’un adulte, avec une extension de ceinture fournie à bord. À partir de 2 ans, l’enfant doit disposer de son propre siège.
Il est impératif de nous prévenir au moment de la réservation si le passager est concerné par une situation médicale particulière (ex : passagers épileptiques, cardiaque, etc). Cela nous permettra d’anticiper et de préciser les conditions de voyage, ainsi que de fournir si nécessaire les formulaires à compléter.
Les planches de surf, kitesurf et autres équipements volumineux peuvent être transportés à bord, à condition d’en faire la demande préalable lors de la réservation. Une étude de faisabilité sera réalisée en fonction des dimensions, du poids et de la capacité disponible de l’appareil.
La biosécurité en Polynésie française est strictement afin de préserver la faune et la flore locales. L’introduction ou le transport d’espèces végétales et animales entre les îles est soumis à contrôle. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de confirmer ce que vous pouvez transporter (plantes, animaux, fruits, fleurs, etc.)
Avant votre départ, veuillez consulter nos documents passagers. Ils rassemblent toutes les informations nécessaires pour assurer le bon déroulement de votre voyage.
Obtenez une première estimation pour votre vol à la demande en remplissant le formulaire ci-dessous. Il sera ensuite transmis à notre service commercial, qui vous enverra une proposition personnalisée dans les plus brefs délais.
Avant de commencer
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